Arbitrajul este util atunci când părțile vor o soluție într-un interval previzibil și cu arbitri familiarizați cu domeniul lor. Avantajul se pierde însă dacă în contract clauza de arbitraj este scrisă greșit, iar acest lucru se descoperă abia la momentul conflictului.
Intervenim în ambele momente. Înainte de conflict, la redactarea clauzei compromisorii, a regulilor aplicabile, a sediului și a limbii procedurii. După declanșarea conflictului, cu formularea cererii de arbitrare sau a apărărilor, administrarea probelor, participarea la dezbateri, iar ulterior cu acțiunea în anulare sau, dimpotrivă, cu recunoașterea și executarea hotărârii arbitrale.