Un dosar de daună se câștigă sau se pierde în primele zile, la constatare și la modul în care este documentat prejudiciul. Când despăgubirea este refuzată sau stabilită la un nivel pe care asiguratul nu îl acceptă, discuția se poartă pe condițiile de asigurare, pe excluderi și pe probele strânse la momentul producerii evenimentului.
Asistăm asigurații și păgubiții în relația cu asigurătorul: verificarea poliței și a condițiilor contractuale, formularea și susținerea pretențiilor, contestarea refuzului de despăgubire, precum și litigiile privind cuantumul. Tratăm și raporturile dintre asigurători, în special regresul și subrogarea, precum și asigurările de răspundere civilă profesională.